DISTRIBUCIÓN Y ESPACIOS DE VENTA

¿Cuáles son los gaps entre la experiencia del cliente y mi posicionamiento en el mercado, mi propuesta de valor?, ¿Qué cosas debo cambiar para que los puntos de contacto sean auténticos activadores de la decisión de compra?, ¿El espacio de venta construye experiencias y vinculación con la marca/enseña o es un mero decorado con un diseño bonito?, ¿Cómo gestionamos la omnicanalidad del shopper?

Claves para tu inspiración:

Los procesos de investigación integran a los distintos actores y escenarios en el proceso de comercialización del producto o servicio, como fórmula de éxito para la toma de decisiones e implantación de los planes operativos.

Incorporamos un conocimiento transversal entre canales y sectores,  que enriquece nuestros análisis y recomendaciones estratégicas.

Algunos mercados que hemos explorado/diagnosticado:

Gran consumo, Electrónica de Consumo, Moda y Calzado, Telecomunicaciones, Viajes y Ocio, Transporte, Seguros, Perfumería e Higiene, Alta Cosmética, Automoción (venta y renting), Sector Inmobiliario, Parafarmacia, …

Centros Comerciales, Supermercados, Hipermercados, Cadenas de Tiendas propias, Franquiciados, Flagships, Grandes Almacenes, e-commerce, Aeropuertos, Shop in Shop, Canal Impulso, Bares y Cafeterías, Restaurantes, Hoteles, Parques Temáticos, Zonas Turísticas, Oficinas Bancarias, Agencias Inmobiliarias, Farmacias,…

Proyectos desarrollados para nuestros clientes:
· Customer Experience & Customer Journey
· Shopper Insights & Shopper Marketing
· Imagen de la enseña / marca y Posicionamiento estratégico
· Desarrollo del Concept Store
· Store layout,  Store Experience & Shopper Experience
· Activación del Punto de Venta & Visual Merchandising
· Radiografía del cliente / Perfil de Afluencias y No Visitantes
· Proceso de compra y experiencia de Marca
· Redes Comerciales
· Redes de Tiendas
· Personal en punto de venta / Asesores de venta
· Configuración de la oferta on-line
· Test de Usabilidad Web
· Multicanalidad y Omnichannel