DISTRIBUCIÓ I ESPAIS DE VENDA
Quins són els gaps entre l’experiència del client i el meu posicionament en el mercat, la meva proposta de valor?, Quines coses haig de canviar per a que els punts de contacte siguin autèntics activadors de la decisió de compra?, L’espai de venda construeix experiències i vinculació amb la marca/ensenya o es un mer decorat amb un disseny bonic?, Com gestionem la omnicanalitat del shopper?
Els processos d’investigació integren als diferents actors i escenaris en el procés de comercialització del producte o servei, com a fórmula d’èxit per a la presa de decisions e implantació dels plans operatius.
Incorporem un coneixement transversal entre canals i sectors, que enriqueix els nostres anàlisis i recomanacions estratègiques.
Alguns mercats que hem explorat/diagnosticat:
Gran consum, Electrònica de Consum, Moda i Calçat, Telecomunicacions, Viatges i Oci, Transport, Assegurances, Perfumeria e Higiene, Alta Cosmètica, Automoció (venda i renting), Sector Immobiliari, Parafarmàcia, …
Centres Comercials, Supermercats, Hipermercats, Cadenes de Botigues pròpies, Franquiciats, Flagships, Grans Magatzems, e-commerce, Aeroports, Shop in Shop, Canal Impuls, Bars i Cafeteries, Restaurants, Hotels, Parcs Temàtics, Zones Turístiques, Oficines Bancaries, Agencies Immobiliàries, Farmàcies,…
· Shopper Insights & Shopper Marketing
· Imatge de l’ensenya / marca i Posicionament estratègic
· Desenvolupament del Concept Store
· Store layout, Store Experience & Shopper Experience
· Activació del Punt de Venda & Visual Merchandising
· Radiografia del client / Perfil d’Afluències i No Visitants
· Procés de compra i experiència de Marca
· Xarxes Comerciales
· Xarxes de Botigues
· Personal en el punt de venda / Assessors de venda
· Configuració de l’oferta on-line
· Test de Usabilitat Web
· Multicanalitat i Omnichannel
